CAF je akronymom Common Assessment Framework. Jedná sa o európsky hodnotiaci systém pre kvalitu založený na motte „Sebahodnotením organizácie na zlepšenie“ a opiera sa o Excellence Model EFQM. Ako obsiahly manažment kvality zahŕňa CAF taktiež príležitosti (potenciály) a kvalitatívne výsledky (kritéria).
CAF zohľadňuje aj zainteresované strany a spoločenské záujmy (životné prostredie, sociálne aspekty). Jedná sa o riadiaci koncept bez pevne stanovených predlôh pomocou akých nástrojov a ako má byť výsledky dosiahnuté. Tým však dochádza k absencii najnutnejších systémových opatrení na zabezpečenie trvalo udržateľného úspechu organizácie. CAF sa dá ale veľmi dobre kombinovať s ďalšími konceptmi.
Sebahodnotenie podľa CAF je dobrým prostriedkom v rámci prípravy na certifikáciu podľa ISO 9001. Quality Austria je pre subjekty verejnej správy v rámci príprav a hodnotení skúseným a kompetentným partnerom v otázkach informácií, školení a analýz.
Ing. Matúš Kisela, Ph.D.
regionálny zástupca SK, produktový špecialista pre oblasť integrovaných systémov riadenia a informačnú bezpečnosť odeslat e-mail
