Kvalita

ISO 9001 umožňuje organizáciám po celom svete poskytovať služby a produkty spĺňajúce požiadavky kvality na medzinárodnej úrovni a to bez ohľadu na ich veľkosť a zameranie. Zavedený manažment kvality slúži aj na zvýšenie spokojnosti zákazníkov a zlepšenie interných procesov. Po celom svete zaviedlo tento medzinárodný štandard už viac ako milión organizácií.

Existuje mnoho dôvodov a argumentov v prospech zavedenia manažmentu kvality podľa normy ISO 9001:

• preukázateľná kontrola manažmentu kvality podľa medzinárodného štandardu a zabezpečenie procesov v organizácii
• skutočná príležitosti pre zvýšenie orientácie na zákazníka a jeho spokojnosti
• zníženie množstva sťažností, úspora nákladov a zvýšenie efektivity i právnej istoty
• trvalé zameranie na procesy a ich zlepšovanie, zníženie množstva procesov a skrytých nákladov
• podpora firemného rozvoja, internej komunikácie, motivácie a zodpovednosti zamestnancov
• úspešná certifikácia vedie v mnohých odboroch k možnosti zalistovania do zoznamu dodávateľov a zlepšeniu imidžu organizácie
• dobrý základ pre organizácie, ktoré čelia ďalším požiadavkám daného odboru alebo iným požiadavkám (životné prostredie, bezpečnosť a ochrana zdravia pri práci a pod.)
• zvýšenie hodnoty organizácie
• dobrý základ pre organizácie usilujúce sa o Business Excellence