19. Dub 2024

Společně dosahujeme skvělých výkonů

Nadprůměrně vysoká míra doporučení pro Quality Austria

Ve společnosti Quality Austria žijeme každodenním procesem neustálého zlepšování - je pro nás důležité odhalovat příležitosti i slabiny a neustále se dále rozvíjet. Z tohoto důvodu rozesíláme dotazník po každém námi provedeném auditu (certifikace systému) nebo po školení a dalším vzdělávání (certifikace osob). Co bylo hodnoceno obzvláště pozitivně? Kde je potřeba optimalizace? Doporučili byste společnost Quality Austria ostatním?

Děkujeme všem, kteří si našli čas a vyplnili náš krátký dotazník - jen díky upřímným hodnocením a konstruktivním připomínkám se můžeme dále zlepšovat. Díky vaší důvěře ve služby Quality Austria a vaší cenné zpětné vazbě se nám v roce 2023 opět podařilo dosáhnout působivého a nadprůměrného Net Promoter Score (NPS) ve výši 89 v oblasti systémových certifikací a 68 v oblasti osobních certifikací. Vynikajícího hodnocení dosáhla také naše nabídka na míru v rámci interních certifikací s NPS 66. Rádi bychom vám touto cestou poděkovali za vaši věrnou podporu a upřímnou zpětnou vazbu!

Net Promoter Score a výsledky

NPS (Net Promoter Score) je klíčový údaj, který se používá k měření spokojenosti zákazníků a pravděpodobnosti, že doporučí společnost, produkt nebo službu ostatním. Výsledek se může pohybovat mezi -100 a +100. Čím vyšší číslo, tím spokojenější zákazníci, a tedy lepší výsledek.

"Jsme potěšeni senzačními výsledky a tím, že si naši zákazníci našli čas, aby nám poskytli upřímnou zpětnou vazbu. To nelze považovat za samozřejmost a hodně to pro nás znamená. Tato čísla jsou nejen potvrzením a uznáním úspěchů našeho skvělého týmu - vždyť každý člověk přispívá svým způsobem - ale také naší skvělé sítě,"

říkají oba ředitelé Christoph Mondl a Dr. Werner Paar. "Skutečnost, že naše profesionalita a odbornost, stejně jako naše nasazení v oblasti školení i certifikace, jsou tak inspirativní a oceňované, nás povzbuzuje k dalšímu pokračování na naší cestě. Díky nejvyšší kvalitě služeb a osobnímu nasazení chceme naše zákazníky doprovázet na jejich cestě k trvalému úspěchu a vytvářet hodnoty - dnes i v budoucnu."

Vaše spokojenost - naše poslání

Auditoři a školitelé společnosti Quality Austria mají rozsáhlé praktické zkušenosti z podnikatelské sféry a ve svých specializacích jsou opravdovými odborníky . Mají rozsáhlé znalosti ve svých oborech i v příslušných průmyslových odvětvích a normách a dokáží je předat mimořádně kompetentním a praktickým způsobem. Dbáme tak na to, aby audity Qualityaustria vytvářely skutečnou přidanou hodnotu a aby naše kurzy přesvědčily svým osvědčeným obsahem.

14. Úno 2025

qualityaustria Forum potřicáté!

Propojením superschopností vstříc budoucím výzvám

24. Led 2025

Čerstvé informace k revizi ISO 9001

Máme pro Vás vždy aktuální zprávy

15. Led 2025

Model Circular Globe

Kompas pro komplexní cirkulární ekonomiku

13. Led 2025

Nový přehled služeb Quality Austria 2025

Připraveni na budoucnost

06. Led 2025

qualityaustria Forum 2025

Propojením superschopností vstříc budoucnosti

05. Pro 2024

Proč integrované systémy řízení dávají smysl

Vše, co potřebujete vědět o systému IMS

25. Lis 2024

Bezplatný webinář s AMS Korutany

Proč se kvalita vždy vyplatí

15. Lis 2024

Světový den kvality

35. ročník

12. Lis 2024

ISO 37301 je konkurenční výhoda

Compliance je budoucnost

04. Lis 2024

Katalog služeb Quality Austria 2025

Rozšiřujte své znalosti, posilte svou pozici

21. Říj 2024

Aktualizovaný časový plán revize ISO 9001

Otázky a odpovědi

18. Říj 2024

Změna struktury společnosti Quality Austria

Reorganizace

+420 733 180 494